月額会員のご契約をいただく前に、スタッフから施設について説明やお客様がどのようなご利用をご希望なのかお伺いする時間を設けております。（約30分～60分程度のお時間を頂戴しております。） 月額会員になられる前に、コミュニケーションを取る中で、HOTTANのことを知っていただいたり、お客様が月額会員になられてHOTTANをご利用される目的やご要望・ご希望を把握させていただいたり、というお時間となります。