【無料】通販企業必見！コンプラ体制強化の具体例【2020年最新】

１. 個人情報の管理責任者
管理者名：コンプライアンス室　個人情報問合せ係
連絡先：電話03(6362)6831

２. 個人情報の利用目的
(1) 当社が運営、提供するサービスをご利用いただく皆様の個人情報の利用目的
・お客様が利用されたサービスや請求された資料などをお届けするため
・お客様が申し込まれたサービス等を提供する上で欠かせない確認やご案内のため
・お客様が利用されたサービスのご感想や弊社へのご要望などをお伺いするため
・お客様に当社の企画やイベントに関する情報をお送りするため
・お客様に役立つと思われる当社からのお知らせや電子メールをお送りするため
・お客様からのお問合せやご意見に対して回答を行うため
・お客様に役立つと思われる当社以外からのお知らせや電子メールをお送りするため
・何らかの理由でお客様とお会いする、連絡を取る必要が生じたときのため
・マーケティング、統計を目的として、分析、利用を行うため

(2) 当社取引先から委託される個人情報の利用目的
・ご依頼いただいたダイレクトメール等の印刷物を作成及び発送するため
・ご依頼いただいたウェブ広告・広告デザイン業務を適切に遂行するため
・ご依頼いただいているシステムサポート業務（システムの運用、保守等）を適切に遂行するため
・マーケティング、統計を目的として、分析、利用を行うため

３. 個人情報の第三者提供
(1) 次に掲げる場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供することはございません。
(a) ご本人様の同意がある場合
(b) 法令に基づく場合
(c) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(d) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(e) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(2) 当社が前項(a)により第三者提供を行う場合、以下の事項を遵守致します（匿名加工情報を除きます）。
(a) 第三者提供の年月日、当該第三者の氏名・名称その他当該第三者を特定するに足りる事項、当該個人情報のご本人様の氏名その他ご本人様を特定するに足りる事項及び提供される個人情報の項目を、法令等に定める方法により記録すること
(b) 前号の記録を、法令等に定める期間、保存すること

(3) 当社が第三者から個人情報（匿名加工情報を除きます）の提供を受ける場合、以下の事項を遵守致します。
(a) 提供元である第三者の氏名及び住所並びに第三者が法人の場合にはその代表者の氏名を、適切な方法で確認すること
(b) 当該第三者による当該個人情報取得の経緯について、適切な方法で確認すること

４. 個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

５. 匿名加工情報の作成・利用・第三者提供
(1) 当社は、ご本人様の個人情報を、特定の個人を識別することのできないように、かつ識別できるよう復元することのできないように加工した情報（以下「匿名加工情報」といいます）を作成し、マーケティング等に利用することがあります。この場合、以下の事項を遵守致します。
(a) 識別符号等に関する情報を取り扱う者の権限及び責任を明確に定め、取扱いに関する規程類の整備等を行うこと
(b) 匿名加工情報に含まれる情報の項目は、都道府県、年代、年齢、性別、閲覧履歴、購入履歴、閲覧環境とすること
(c) 匿名加工情報の安全な管理に努めること
(d) 匿名加工情報を、ご本人様を識別するために他の情報と照合しないこと

(2) 当社は、匿名加工情報を第三者提供するときは、提供する情報の項目及び提供方法について公表するとともに、提供先に当該情報が匿名加工情報である旨を明示致します。

６. 個人情報の開示等の請求
ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合せ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

【お問合せ窓口】
個人情報に関するお問合せや苦情、開示等のご請求につきましては、下記窓口で受付けております。
〒150-6013　東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー13階
株式会社ピアラ　コンプライアンス室　個人情報問合せ係
メールアドレス：info@piala.co.jp
TEL：03(6362)6831（受付時間　10:00～19:00）