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[講演テーマ] 


「クレーム対応から学んだ職場をイキイキさせるコミュニケーション」

「クレーマーは赤のネクタイを好む!~苦手な人と接するときの取扱説明書~」

「職場の安全につながる、【キラーストレス】マネジメント術 」

【キラーストレス】に負けない!安全・コミュニケーション!
 ~NHKスペシャル出演メソッド、ストレスマネジメント術~


「クレーム対応から学んだ、コミュニケーション安全管理」
   ~キラーストレスに負けない、ストレスマネジメント~


「クレーム対応のプロに学ぶ、ストレスと上手につき合う方法」 

「クレームに負けない、ストレスマネジメント研修」


「1万件以上のクレーム接客で身につけたストレスフリーの対応術」 

「経験ゼロでもすぐ身につく、ストレスゼロの「クレーム対応」」

「クレーム対応のプロが実践している、ストレスマネジメント術」

「『キラーストレス』に負けない、ストレスマネジメント術!」

「世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法」

「クレームに負けない、ストレス対応研修」


「アメリカ・『ザッポス』から学ぶ、コアバリュー・職場活性化セミナー」


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